Hoe kunnen wij u helpen?
Hostmanship is ‘de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn’. Of het nu gaat om klanten, patiënten, bezoekers of burgers, Hostmanship zorgt voor een beleving die onderscheidend is. Hierdoor creëert u met Hostmanship een meer-waarde die zich vertaalt in loyale 'klanten' en trotse medewerkers.
De Hostmanship Group helpt organisaties het verschil te maken in het contact met hun 'klanten', medewerkers en leveranciers. Wij maken bewust, inspireren, geven advies en helpen implementeren, met als doel uw organisatie blijvend beter en onderscheidend te maken.
Wij nodigen u graag uit om met ons in dialoog te gaan om samen invulling te geven aan uw behoefte. Dit kan zijn; het verbeteren van klantbeleving, het aantrekkelijker worden als werkgever, het ontwikkelen van gastvrijheid, het 'levend maken' van uw kernwaarden, het ontwikkelen van nieuw leiderschap etc…
Neem voor meer informatie een kijkje op onze website.
Jan Gunnarsson over Hostmanship
Jan Gunnarsson - "Hostmanship: the art of making people feel welcome" from Hostmanship on Vimeo. » Lees meer.. TNS-NIPO HOSTMANSHIP AWARDS Voor het eerst worden de Hostmanship Awards uitgereikt! Dit naar aanleiding van het TNS-NIPO onderzoek: Hoe tevreden zijn Nederlanders zijn de dienstverlening van uitvoeringsorganisaties? De beste organisaties ontvangen deze mooie Hostmanship Award...
» Lees meer.. Hostmanship binnen Bachelor opleidingen In navolging van de NHTV maakt Hostmanship nu ook binnen InHolland deel uit van de bachelor facility management. Binnen deze opleiding kunnen studenten nu kiezen voor de Minor Services & Hostmanship.
» Lees meer.. Landal Greenparks over de overheid Wat kan de overheid leren van dienstverleners in de profitsector?
Landal GreenParks, bekend van vakantieparken in Nederland en daarbuiten, zit nu al twee jaar achter elkaar in de top 3 van meest klantgerichte ondernemers.
» Lees meer.. Interview van de maand: Karen Keeman 'Hostmanship is echt een ‘state of mind’. Je gaat mensen bewuster maken van wat voor invloed hun gedrag heeft op het gedrag van de bezoeker'. Aldus Karen Keeman, Facility manager bij het Rijksmuseum te Amsterdam.
» Lees meer.. DE HOSTMANSHIP SCHEURKALENDER 2012 VOOR UW DAGELIJKSE DOSES HOSTMANSHIP INSPIRATIE
Hét cadeautje voor kerst en nieuwjaar om iedereen die in 2012 nog meer aandacht aan zijn klanten wil besteden wat extra inspiratie te geven.
Vanaf 10 stuks bieden wij mooie kortingen! Zie de winkel voor bestellingen.
» Lees meer.. Warande kiest voor hostmanship In Warande verpleeghotel Bovenwegen leveren de medewerkers in de eerste plaats aandacht, geen zorg, pillen of washandjes. Want hier is het hotelprincipe leidend. De medewerkers zijn getraind in persoonlijke bejegening en helpen de bewoners hun leven zoveel mogelijk naar eigen smaak in te richten. Vestigingsmanager Bente Schotel: "Het is een mentaliteitskwestie. Als je het eenmaal voelt en je weet wat de bedoeling is, kost het je niets of weinig."
» Lees meer.. Landal Greenparks: gastvrij langs alle kanalen ‘We werken elk jaar met een thema. Vorig jaar was dat hostmanship. Dat heeft dus gewerkt. Vandaar dat het thema dit jaar hostmanship 2.0 is. Wij verkopen emotie, een beleving die we moeten waarmaken’.
» Lees meer.. Cultuur pakt aan! Steeds meer culturele instellingen komen tot het besef dat de totale klantbeleving hetgeen is waar het om draait want kunst en cultuur is meer dan alleen een voorstelling of een schilderij…
» Lees meer..
|
