Vad är Värdskap?
QUOTES OVER HOSTMANSHIP

Service is wat je geeft, Hostmanship is hoe je het laat voelen

CONTACT
Crailoseweg 22
1272 EV Huizen, Nederland

Telefoonnummer
035 524 74 20
info@hostmanship.nl
SOCIAL MEDIA

Hoe word je een excellente dienstverlener?

Hostmanship® - de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn - zorgt ervoor dat iemand graag zaken met je doet, betrokken medewerkers en bezieling ervaart en kiest voor de oplossing die je biedt. Kortom, hetgeen waarmee je je richting cliënt, burger, patiënt en klant onderscheidt van de rest. 

De Hostmanship® filosofie geeft antwoord op vragen als:

  • Hoe zet ik kernwaarden om in gedrag?
  • Hoe creëer ik een betere klantbeleving?
  • Hoe creëer ik een inspirerende werkomgeving?
  • Hoe stimuleer ik leiderschap en eigenaarschap?
  • Hoe zet ik een onderscheidend imago neer?
  • Hoe ga ik de dialoog met de klant aan?
  • Hoe creëer ik een organisatie waarin iedereen zich welkom voelt?

Met deze filosofie zorgt de Hostmanship Group voor inspiratie, bewustwording en inzicht, waardoor duurzame gedragsverandering ontstaat. 

Samen met jou maken we een oplossing op maat door de inzet van:

Ieder bedrijf en iedere organisatie die met mensen te maken heeft, in welke branche of van welke omvang ook, kan met Hostmanship® het verschil maken. Wij vertellen je graag hoe. Je kunt ons bereiken op (035) 524 74 20 of via info@hostmanship.nl.

Hostmanship®, is een geregistreerd merk van de Hostmanship Group. Voor meer informatie, klik hier.

 


VERSCHENEN 9/2 2019 14:26:07

Recent verscheen bij Vilans de handreiking “Wensen, verwachtingen en grenzen in de driehoek, gelijkwaardig samenwerken in de ouderenzorg tussen formele en informele zorg”. Het is een hele heldere handreiking, vol met herkenbare voorbeelden, tips en kaarten, bedoeld voor medewerkers in de ouderenzorg. Het geeft hen handvatten om de samenwerking tussen de bewoners, de informele zorg en de formele zorg te verbeteren. Helaas ontbreekt er één aspect, namelijk de handreikin...

» LEES VERDER

DEEL DEZE POST

Facebook Twitter Blogger
VERSCHENEN 7/8 2019 12:17:25

Ik hoor en lees het regelmatig; ‘meer handen aan het bed in de zorg’. Zowel in de media, als bij de inspectie en de brancheverenigingen. Een vertegenwoordiger van ons zorgkantoor die de kwaliteitsgelden kwam verdelen had het zelfs over “meer handjes in de zorg”. Het debiliseert en degradeert onze verpleegkundigen, verzorgenden, helpenden en andere medewerkers tot tien vingers. En dat terwijl wij hen vragen om met hoofd, hart én ziel te werken met en voor onze cli&e...

» LEES VERDER

DEEL DEZE POST

Facebook Twitter Blogger
VERSCHENEN 15/10 2018 12:37:47

Als HR Professional lees ik veel posts op Linkedin en Twitter. Dé HRtrends van dit moment zijn HR Analytics en Werkgeluk. Ratio en gevoel gaan dus hand in hand bij HR. Termen als medewerkersgeluk, Happy Employee , de Employee Journey en Chief Happiness Officer komen daardoor dagelijks voorbij.  Het hebben van gelukkige medewerkers is voor organisaties, net als HR Analytics, een middel tot succesvol Human Management. Maar zijn medewerkers wel zo blij met al dat geluk? Werkgeluk als ...

» LEES VERDER

DEEL DEZE POST

Facebook Twitter Blogger
VERSCHENEN 15/10 2018 12:37:47

Altijd al eens meer willen horen over hoe de Human Touch leidt tot meer bevlogen medewerkers en nóg tevredener klanten? En hoe jij hier vanuit jouw rol als manager/leidinggevende het verschil in kunt maken? Dan nodigen we je graag uit voor de Hostmanship Bilderberg Experience op 16 april aanstaande in Bilderberg Hotel de Keizerskroon te Apeldoorn. Je krijgt tijdens deze bijeenkomst een goed begrip van de principes achter Hostmanship alsook hoe je deze krachtig kunt vertalen en borgen in d...

» LEES VERDER

DEEL DEZE POST

Facebook Twitter Blogger
VERSCHENEN 15/10 2018 12:37:47

Veel organisaties kiezen voor de ontwikkeling van een Welcoming Culture en zetten Hostmanship daarmee als strategisch speerpunt op de agenda. Dat is niet alleen goed nieuws voor de klant, maar ook voor de eigen medewerkers. Kiezen voor Hostmanship betekent namelijk ook kiezen voor een andere vorm van leiderschap en aansturing. Hostmanship begint aan de binnenkant van de organisatie, door het welkom heten van de eigen medewerkers. Betrokkenheid van medewerkers is immers één van...

» LEES VERDER

DEEL DEZE POST

Facebook Twitter Blogger