Steeds meer culturele instellingen komen tot het besef dat de totale klantbeleving hetgeen is waar het om draait want kunst en cultuur is meer dan alleen een voorstelling of een schilderij…

Al het contact rondom een voorstelling of schilderij beïnvloedt de manier waarop je de kunstuiting beleeft.

'De deur wordt voor je opengehouden, de heerlijke koffiegeur komt je tegemoet, je jas wordt aangenomen en je nestelt je in een van de stoelen in een zithoek. Je bestelling wordt gebracht en in deze warme omgeving geniet je na van de geweldige voorstelling met een warme cappuccino in je hand.'

De afgelopen jaren zijn er veel instellingen bijgekomen (concurrenten) waardoor bezoekers meer keus hebben. Subsidies zijn gekort en doelgroepen veranderen door de vergrijzing. Dus wat doe je dan als museum of theater?

Je zorgt dat je niet alleen een theater of museum bent maar ook een plek waar men zich fijn voelt, waar je vrienden kunt ontmoeten, misschien ook kunt eten maar waar je je bovenal welkom voelt. Je onderscheidt je als instelling door een beleving te bieden die uniek is in haar soort. En als je als organisatie weet waarvoor je staat kun je je beleving uitbreiden en je eigen middelen generen zonder afhankelijk te zijn van subsidies.

De komende maanden gaan het Concertgebouw Amsterdam, het Centraal museum Utrecht, het Drents museum en het Chasse theater Breda aan de slag met Hostmanship. Carré, het Rijksmuseum, de Flint Amersfoort en het DeLaMar theater gingen hen al voor…

Wilt u ook graag dat uw kunst- of cultuurinstelling aantrekkelijker wordt voor uw medewerkers en bezoekers?

Stuur dan een e-mail naar anne@hostmanship.nl