Jan Gorremans

Belgische Collega Jan is geïntrigeerd door Customer Experience en Operational Excellence. De afgelopen 25 jaar heeft hij vanuit verschillende rollen en functies ervaring opgedaan met als rode draad het creëren van WoW-momenten voor klanten. Hij zegt hier zelf over:

“Through an unplanned backstage experience at Walt Disney World Resort in Orlando, Florida 10 years ago I touched on 'the business behind the magic'. Since then I'm passionate about delivering a great customer experience or creating magic for customers. Certified at Disney Institute and passionate follower of Ritz-Carlton, Zappos' Delivering Happiness and Starbucks.”