Feedback, kritiek of klachten

Ook bij ons kan het voorkomen dat de inhoud of de organisatie van een training of onze begeleiding niet volledig aan uw verwachting voldoet. We stellen het op prijs wanneer u ons dat laat weten. Wij beschouwen kritiek of klachten als een cadeau waar we van kunnen leren en waardoor we onszelf steeds weer kunnen verbeteren.

Laat ons bij voorkeur per mail via info@hostmanship.nl weten wat uw kritiek of klacht is.

Uw klacht wordt uiteraard vertrouwelijk behandeld. U hoort binnen vier weken wat we met uw klacht doen of gedaan hebben. Mocht u dan nog niet tevreden zijn, dan verwijzen we u naar onze branchevereniging NRTO (www.nrto.nl). Als lid van de NRTO houden we ons aan de klachtenregeling die is opgenomen in de algemene voorwaarden van de NRTO. Uw dossier wordt ten minste twee jaar bewaard.